Perguntas Frequentes

Todos os nossos telefones são seminovos, isso significa que já foram utilizados. Por esse motivo passam por uma criteriosa selecção e analise por uma equipa de técnica especializada em reparação de smartphones.

São realizados todos os testes para garantir que todas as funcionalidades estejam como as de um aparelho novo, sendo vendidos desbloqueados e com as configurações de fábrica.

É também feita uma validação do IMEI para assegurar a procedência legal.

São testadas e avaliadas as seguintes funcionalidades: Wi-fi; Alto-falante; Microfone; Câmera, botão Home , lcd e touch, Bateria, Parte exterior, Carregador, Sinal de rede, bloqueado ou desbloqueado.

Todos os nossos telefones estão desbloqueados, ou seja, podem ser usados com qualquer operadora. Os aparelhos também estão sem bloqueio de  iCloud.

As baterias podem ser baterias originais que passaram pelos os nossos testes e estão aptas para uso ou podem ser baterias novas recondicionadas e homolgadas. A opção pela bateria alternativa ocorre quando nossos técnicos atestam que a bateria original já não apresenta bom funcionamento ou uma vida útil satisfatória, sempre com mais de 80% de capacidade máxima

O tempo médio de duração da bateria pode variar de acordo com o modelo escolhido e dependendo da utilização ou não de aplicativos que consomem mais bateria. Reforçamos que a duração da bateria está diretamente relacionada ao consumo consciente e é natural que haja uma redução aceitável da vida útil da bateria com o passar do tempo. A garantia de 12 meses e abrange a bateria.

A diferença entre os estados de conservação é simplesmente estética, ou seja, todos os aparelhos foram analisados pelos técnicos e funcionam perfeitamente, independente dos sinais de uso.

Os Iphones podem apresentar poucos sinais de uso, como pequenos arranhões pouco percetíveis ou alguns sinais de utilização. Estes sinais de uso podem ser arranhões, riscos ou pequenas moças.

Não esquecer que são equipamentos semi-novos.

Sim. Na Hey Phones a garantia é de 12 meses. Além disso, nós garantimos a qualidade dos nossos iPhones  pois todos são criteriosamente testados antes de serem considerados aptos para venda.

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